Política de Privacidad - Farmacias de Turno Hoy

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporciona directamente

Información de contacto cuando nos envía mensajes (nombre, email)
Contenido de sus comunicaciones con nosotros
Preferencias y configuraciones del sitio

1.2 Información recopilada automáticamente

Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Datos de ubicación: Solo cuando autoriza el acceso para mostrar farmacias cercanas
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la funcionalidad y analizar el uso

1.3 Información de terceros

Datos públicos de farmacias obtenidos de Colegios de Farmacias oficiales
Información de análisis web y publicidad de nuestros socios tecnológicos

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios de localización de farmacias
Personalizar su experiencia en el sitio web
Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
Analizar el uso del sitio para mejoras continuas
Cumplir con obligaciones legales
Detectar y prevenir fraude o uso indebido
Mostrar publicidad relevante y no intrusiva

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

3.1 Tipos de cookies que utilizamos

🔧 Cookies Técnicas (Necesarias)

Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. No se pueden desactivar.

📊 Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorarlo.

🎯 Cookies de Publicidad

Utilizadas por nuestros socios publicitarios para mostrar anuncios relevantes.

⚙️ Cookies de Personalización

Recuerdan sus preferencias para mejorar su experiencia de usuario.

3.2 Control de cookies

Puede controlar y eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Servicios de Terceros

4.1 Google AdSense

Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios en nuestro sitio web. Google AdSense:

Utiliza cookies para mostrar anuncios personalizados basados en sus intereses
Puede recopilar información sobre sus visitas a este y otros sitios web
No accede a información personal identificable sin su consentimiento

Control de anuncios: Puede personalizar los anuncios de Google o desactivar la personalización visitando Configuración de anuncios de Google.

4.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico y uso de nuestro sitio web. Esta herramienta recopila información anónima y agregada que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Puede optar por no participar instalando el complemento de exclusión de Google Analytics.

4.3 Mixpanel

Utilizamos Mixpanel para análisis de comportamiento del usuario y mejora de la experiencia. Los datos recopilados son utilizados únicamente para optimización del sitio web.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, análisis, etc.)
Cumplimiento legal: Cuando lo requiera la ley o autoridades competentes
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad
Consentimiento: Con su autorización explícita para otros usos

6. Sus Derechos y Control

Derechos GDPR (Usuarios de la UE)

Acceso: Solicitar copia de sus datos personales
Rectificación: Corregir datos inexactos
Supresión: Solicitar eliminación de sus datos
Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado
Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos
Limitación: Restringir el procesamiento

Derechos Generales

Actualizar su información de contacto
Desactivar cookies no esenciales
Optar por no recibir comunicaciones
Solicitar información sobre nuestras prácticas de datos

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Acceso restringido a información personal
Monitoreo regular de seguridad
Cumplimiento de estándares de seguridad de la industria

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger su información personal de acuerdo con esta política.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita asistencia, puede contactarnos:

Email: contacto@farmaciadeturnohoy.com

Asunto: "Consulta sobre Privacidad"

Tiempo de respuesta: 48-72 horas hábiles

12. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes serán notificados a través de:

Aviso prominente en nuestro sitio web
Actualización de la fecha de "última modificación"
Email a usuarios registrados (si aplicable)

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.